TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE NAVITRAC
Convienen en celebrar los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO por una parte la compañía TECNOLOGIA INTELIGENTE EN MOVILIDAD TECNIMOV S.A, con RUC: 0190490548001, A quien para efectos de este contrato se le denominara como “EL PROVEEDOR” y/o “TECNIMOV”. Y por otra parte El CLIENTE: Persona natural, mayor de edad o persona jurídica, quien mediante su aceptación electrónica ocupa los servicios digitales NAVITRAC, en su versión web o aplicación móvil . Y a quien para los efectos consiguientes se lo denominará EL CLIENTE.
Los comparecientes acuerdan celebrar el presente contrato, al tenor de las siguientes cláusulas:
CLÁUSULA PRIMERA. – ANTECEDENTES:
1. TECNIMOV vende y distribuye un SISTEMA DE GEOLOCALIZACION DE VEHICULOS MEDIANTE EQUIPOS RECEPTORES GPS, el mismo que permite la localización, ubicación, control y rastreo de vehículos automotores, a través de la utilización de los sistemas de posicionamiento global (GPS) y la red celular GSM / GPRS de proveedores autorizados en el territorio nacional.
2. EL CLIENTE requiere contratar un servicio de posicionamiento global para su(s) vehículo(s) a través de TECNIMOV según la oferta de servicios presentada.
CLÁUSULA SEGUNDA. – OBJETO:
Con los antecedentes antes indicados y las consideraciones legales referidas en la cláusula anterior, TECNIMOV se compromete a prestar a EL CLIENTE los servicios de instalación y funcionamiento del SISTEMA DE GEOLOCALIZACION DE VEHICULOS MEDIANTE EQUIPOS RECEPTORES GPS, por el plazo establecido y en el o los vehículos de EL CLIENTE
CLÁUSULA TERCERA. – SERVICIO:
1. Las partes entienden y aceptan que el servicio contratado consiste en la instalación de uno o mas dispositivos en el vehículo de EL CLIENTE, dispositivo que es capaz de bloquear el encendido del vehículo mediante el corte de corriente o aperturar las puertas del mismo mediante el bloqueo central siempre y cuando el vehículo permita este tipo de instalaciones. El dispositivo suministrará la información de ubicación y estado del vehículo a través del sistema de posicionamiento global GPS y transmitirá dicha información utilizando las redes celulares de proveedores de telefonía nacionales mediante el servicio de mensajes cortos SMS y/o el servicio de paquetes de datos GPRS hacia el servidor de TECNIMOV y este a su vez al EL CLIENTE mediante medios electrónicos como paginas web o aplicaciones móviles para teléfonos celulares.
2. La cobertura del servicio será posible siempre que el vehículo de EL CLIENTE se encuentre dentro de zonas con niveles adecuados de señal GPS como de señal GSM, según la disponibilidad de cobertura de proveedores de red celular.
3. EL CLIENTE podrá visualizar la ubicación de su auto y ejecutar las diferentes funciones que permite el sistema, entre las cuales están la apertura de seguros de las puertas siempre y cuando el vehículo permita la instalación, estas funciones son de entera responsabilidad de EL CLIENTE en todo momento y TECNIMOV no será responsable por el uso indebido o no autorizado de estas funciones o los daños que puedan ser ocasionados producto de un uso indebido o no autorizado.
4. En los casos en que el cliente haya adquirido el vehículo a crédito, EL CLIENTE autoriza a la entidad quien otorgó el crédito, se pueda visualizar, rastrear y paralizar el vehículo en casos de incumplimiento del pago de la deuda. EL PROVEEDOR procederá a paralizar el vehículo siempre y cuando este no se encuentre en movimiento y previa solicitud por cualquier medio valido de la entidad financiera.
CLÁUSULA CUARTA. – GARANTIA:
TECNIMOV otorga el servicio, soporte técnico durante todo el plazo del servicio contratado, así como por periodos extendidos según las renovaciones que el cliente acepte y bajo los mismos términos de este contrato.
La garantía sobre el dispositivo físico durara 1 año siempre y cuando el cliente no interfiera con este, esto es, que no rompa el sello de seguridad que cubre al mismo o realice alguna conexión o desconexión no autorizada al dispositivo o su cableado. Al tratarse de un sistema de seguridad y en caso de requerirlo, EL CLIENTE deberá acercarse a las oficinas de TECNIMOV a nivel nacional para cualquier inspección, re instalación, cambio, reparación o sustitución de equipo en los casos cubiertos por garantía.
Si el cliente no cumple con lo estipulado en el presente contrato, TECNIMOV no se hace responsable de fallas que pudieran ocurrir en el proceso de localización, ubicación, rastreo, bloqueo remoto o apertura de seguros.
La garantía cubre defectos de fabricación que afecten el funcionamiento del dispositivo por el tiempo estipulado en la presente cláusula, pero en ningún caso será responsable por el deterioro, daño o robo que sufra EL CLIENTE respecto al vehículo o al dispositivo de TECNIMOV, cuando este provenga por mal uso, contacto directo con el agua, altos niveles de humedad, o manipulación por parte de EL CLIENTE o terceros no autorizados.
CLÁUSULA QUINTA. – USO Y PRIVACIDAD DE DATOS:
El CLIENTE autoriza a TECNIMOV a obtener y almacenar sus datos, como puede ser su información de contacto, número de placa y chasis del vehículo, historial de rastreo y ubicaciones, tiempo de recorrido, zonas y lugares frecuentados, puntaje de manejo producto de excesos de velocidad, aceleraciones y frenados bruscos y cualquier información generada por los dispositivos provistos por TECNIMOV.
TECNIMOV por su parte dará uso a la información y datos obtenidos con la única finalidad de conocer el comportamiento de los clientes respecto a sus vehículos, generando estadísticas a nivel individual y en volumen con fines de mejora de servicio para el cliente, no pudiendo esta información ser difundida por parte de TECNIMOV a terceros sino es mediante orden de autoridad competente o autorización escrita de EL CLIENTE.
CLÁUSULA SEXTA. – DECLARACIONES:
EL CLIENTE conoce y declara que TECNIMOV no tiene responsabilidad ante daños producidos por negligencia en el uso, manipulación del equipo o inadecuado uso del sistema y de las consecuencias que se deriven de estos y que causen defectos o deficiencias en el servicio contratado.
EL CLIENTE declara conocer que los servicios de comunicación GSM/GPRS, son suministrados por un proveedor especializado, que el servicio tiene una cobertura definida, registrada ante la Agencia de Regulación y Control de Telecomunicaciones y que por naturaleza del servicio puedan presentarse daños o desperfectos en la transmisión de la señal GSM/GPRS, respecto de los cuales TECNIMOV no tiene injerencia; y por tanto no será responsable de la perdida de cobertura en determinados sectores del país.
CLÁUSULA SÉPTIMA. – OBLIGACIONES DE LAS PARTES:
OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR.
Capacitar e Instruir a EL CLIENTE respecto de las características, especificaciones y funcionamiento del SISTEMA DE LOCALIZACIONDE VEHICILO MEDIANTE EQUIPOS RECEPTORES GPS.
Colaborar con el cliente respecto de cualquier duda sobre manejo o funcionamiento del equipo.
Atender y cumplir los requerimientos de EL CLIENTE relacionados con los servicios de rastreo vía página web y vía aplicaciones para dispositivos móviles.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE.
Mantener actualizados sus datos en nuestro sistema tanto personales como de contacto, para poder cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
Realizar los mantenimientos necesarios requerido por el proveedor del servicio para el correcto funcionamiento del sistema.
Informar a EL PROVEEDOR, sobre cualquier anomalía, desperfecto del equipo con la debida antelación y a través de los canales señalados por el mismo.
Informar sobre cualquier modificación en su vehículo, en su estructura, en su sistema eléctrico, reparaciones, instalación de accesorios o artefactos eléctrico o eléctricos, que puedan afectar el adecuado funcionamiento del Dispositivo satelital, por lo cual si ocurriera alguno de estos eventos EL CLIENTE debe acudir a las instalaciones de EL PROVEEDOR para revisar posibles interferencias y tomar los correctivos que sean necesarios para garantizar el funcionamiento.
Proteger y no compartir con terceros sus claves de acceso al software que se le sea entregado al EL CLIENTE.
EL CLIENTE, se obliga y compromete a realizar los correspondientes pagos por el servicio recibido por parte del proveedor, cumplida y puntualmente dentro de los plazos pactados en el ANEXO 1, facultando y/o autorizando expresamente al proveedor para que, en caso de incurrir en mora respecto de uno o más de los pagos acordados, TECNIMOV proceda a cortar el servicio del monitoreo y localización satelital contratado, sin necesidad de comunicación y eximiendo de toda responsabilidad contractual que se suscitare posterior al corte de servicio, mismo que se lo mantendrá hasta que el cliente proceda a efectuar la cancelación del o los dividendos impagos; siendo que, solo a partir de dicho pago efectivo, el proveedor procederá a la reinstalación del servicio, asumiendo nuevamente todas las obligaciones contractuales.
CLÁUSULA OCTAVA. – RENOVACION DEL SERVICIO:
La renovación del contrato se realizará al vencimiento del plazo de este contrato para lo cual bastará una autorización verbal en una llamada grabada o por escrito por parte del cliente y el pago de la renovación previa aceptación de proforma.
CLÁUSULA NOVENA. – RESERVA DE USO DE MARCAS Y NOMBRES COMERCIALES.
TECNIMOV se reserva el derecho de uso de marcas y nombres comerciales, los cuales no son objeto de transferencia dentro del presente contrato.
CLÁUSULA DÉCIMA. – DOMICILIO, JURISDICCION Y COMPETENCIA.
Para la solución de cualquier tipo de controversia que pudieran surgir con relación al presente contrato, las partes expresan que renuncian fuero y domicilio, por tanto, en primera instancia, se someten al procedimiento de solución de controversias previsto en la Ley de Mediación y Arbitraje, de acuerdo a las normas y procedimientos del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio de Cuenca y/o cualquier centro de arbitraje autorizado dentro de la ciudad de Cuenca en caso de no lograrse un acuerdo mediante mediación se someterán a los jueces de la ciudad de Cuenca.
CLÁUSULA DECIMO PRIMERA. – ACEPTACION.
EL CLIENTE declara que ha leído con detenimiento el presente contrato y ha entendido bien su alcance, por lo que deja expresa constancia de su aceptación de todos los términos del mismo, así como los anexos que se adjuntan a este contrato principal.
El CLIENTE declara que los datos que ha consignado en este contrato y sus anexos son verdaderos, eximiendo de toda responsabilidad a TECNIMOV por falsedad en que el cliente pudiera haber incurrido al declarar.